まず起きていることの整理

「インターネットには接続できている」のに「VPNが動作しない」場合、問題は多くの場合“VPNのトンネルが確立できていない”か、“確立はしていても通信が正しく流れていない”のどちらかです。前者は認証・設定・VPN通信の通り道が原因になりやすく、後者はDNSや経路制御、VPNクライアントの反映状況が原因になりやすいです。

また、ここでいう“動作しない”は、(1)接続できない（接続ボタンを押しても失敗する）(2)接続表示はあるが通信できない（サイトが開かない、速度が出ない、特定の通信だけ不可）に分かれます。切り分けは、この2つのどちらに近いかで精度が上がります。

よくある原因：インターネット回線とVPNが別問題な理由

VPNは、通常のインターネット通信とは別に、VPN用の通信方式（プロトコル）やポートを使って“安全な経路”を作ります。インターネット回線が正常でも、VPNに必要な通信が以下のように塞がれると、VPNだけ成立しません。

  • VPN側の認証・設定の不一致：ユーザー情報、構成情報、入力項目の誤りがあると、回線は生きていても接続に失敗します。
  • ファイアウォール／ウイルス対策の干渉：セキュリティソフトやOSの設定がVPN通信を制限すると、VPNだけ落ちます。
  • プロトコルや経路の相性：VPNで使う方式（例：通信方式の種類）によって、回線やネットワーク環境と噛み合わないことがあります。
  • DNSや経路（ルーティング）のズレ：接続が“できたように見える”のに、名前解決や宛先への到達がうまくいかないと、サイトが開かない状態になります。
  • 端末側のネットワーク設定：自動設定の失敗、代理設定、VPNクライアントの挙動によって、反映が間に合わず通信が不通になることがあります。