まず押さえる結論

日本の初心者がVPNの接続問題を検討するなら、重要なのは「VPNが何をしているか」を理解し、その上で「どの条件が揃わないと接続できないのか」を切り分けることです。VPNは通信経路を暗号化して中継する仕組みですが、匿名性や安全性、特定の場所・サービスへの確実な到達などを常に保証するものではありません。

また、性能や利用可否は、回線品質、端末の状態、地域やネットワーク環境、サービス側の状況によって変わるため、「つながらない＝設定ミス」と決めつけない姿勢も大切です。

VPNは何をしているのか（仕組みを簡単に）

VPNは、あなたの端末からVPNサーバまでの通信をトンネルのようにまとめ、暗号化して送ることで、経路上の覗き見を減らすことを狙います。接続が成立すると、端末はVPNのネットワーク側で通信する前提に切り替わります。